Frequently Asked Questions
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
En Univox, queremos que vivas tu estancia con total tranquilidad.
- Check-in: 3:00 p.m.
- Check-out: 12:00 p.m. del día de salida.
Si necesitas ajustar tu horario, contáctanos con anticipación y haremos lo posible por ayudarte.
¿Cómo puedo hacer una reservación?
Reservar tu experiencia Univox es muy fácil. Puedes hacerlo a través de cualquiera de estos medios:
- Directamente de esta pagina Web.
- Enviándonos un mensaje directo (DM) en nuestras redes sociales:
- Facebook: Univox
- Instagram: @univoxmx
- WhatsApp, donde con gusto te atenderemos de forma rápida y personalizada.
Nuestro equipo está listo para ayudarte a elegir la propiedad ideal y resolver todas tus dudas.
¿ Hay internet en las propiedades?
Sí, todas nuestras propiedades están equipadas con conexión Wi-Fi de alta calidad, para que puedas mantenerte conectado si trabajas a distancia, compartir tu experiencia en redes o disfrutar de contenido en streaming sin interrupciones.
¿ Se aceptan mascotas en las propiedades? Si! En Univox, sabemos que las mascotas son parte de la familia, por eso son bienvenidas en nuestras propiedades. Solo te pedimos que nos avises al momento de hacer tu reservación para asegurarnos que todo este listo para recibirlos como se merece.
- Algunas reglas básicas aplican para garantizar una convivencia armónica con otros huéspedes.
¿Cómo son los baños en la experiencia del Glamping?
Cada carpa cuenta con baño y regadera privados, diseñados para brindarte comodidad y privacidad durante toda tu estancia.
¿Tienen venta de alimentos en el Glamping?
No contamos con venta de alimentos. Te recomendamos llevar todo lo que desees consumir.
√ Puedes resguardar tus alimentos en el área de cocina.
√ Usar los asadores de gas y solicitar al staff los utensilios necesarios.
√ Puedes traer tus propias bebidas sin problema.
¿Qué actividades hay ?
Podrás disfrutar de:
- Senderismo
- Alberca
- Mesa de ping pong
- Juegos de mesa
- Zonas para relajarte en la naturaleza.
- Cine al aire libre.
- Bike ride
¿Qué incluye el área común?
- Alberca
- Asadores de Gas
- Cocineta
- Refrigerator
- Mesas de juego
- Zona de juegos infantiles
- Mesas de picnic
- Spot fotográfico con vista a la Sierra.
¿Se puede pescar?
Dentro del Glamping no contamos con áreas habilitadas para pesca, pero a solo 10 minutos se encuentra un lugar ideal para quienes disfrutan de esta actividad. Puedes solicitar datos del contacto de nuestro proveedor y con gusto te compartimos la información para que organices tu visita.
¿Dónde me estaciono?
Contamos con un estacionamiento seguro, desde ahí te llevamos a tu carpa en un razer a solo 5 minutos del estacionamiento, donde podrás dejar tu vehículo.
¿Cómo me comunico con el personal durante mi estancia?
Al llegar, uno de nuestros anfitriones te recibirá y te proporcionará walkie-talkies para mantenerte en contacto con el equipo durante tu experiencia.
¿Hay internet?
Sí, todas nuestras instalaciones cuentan con conexión Wi-Fi.
¿Dónde se encuentra y cuánto tiempo toma llegar?
Nos ubicamos aproximadamente a 1 hora del Hotel Cola de Caballo, siguiendo la misma carretera hacia la Sierra de Santiago.
¿Cualquier vehículo puede llegar?
Sí, cualquier vehículo en buen estado puede acceder sin problema hasta el área de estacionamiento.
¿Cuántas personas caben en cada carpa?
Nuestras carpas están diseñadas para hospedar hasta 4 personas cómodamente.
¿Cuántas carpas tiene la propiedad?
Contamos con 10 carpas totalmente equipadas para que vivas una experiencia de glamping única, cómoda y en armonía con la naturaleza.
¿Cuánto tiempo me toma llegar?
Como referencia, estamos ubicados a aproximadamente 1 hora del Hotel Cola de Caballo, continuando por la misma carretera hacia la Sierra de Santiago. El trayecto tiene unos paisajes hermosos y de fácil acceso.
¿Cualquier vehículo puede subir?
Sí, cualquier vehículo en buen estado puede acceder sin problema. No es necesario que sea 4×4.
¿Qué capacidad tiene la Finca?
La finca tiene capacidad para hospedar hasta 18 personas cómodamente, lo que la hace ideal para:
- Reuniones familiares.
- Eventos corporativos tales como Kick off, Team building
- Retiros
- Eventos privados o celebraciones íntimas.
¿Se puede pescar en el lago?
El lago no está habilitado para pesca, pero es perfecto para disfrutar un paseo en balsa para relajarte y conectar con la naturaleza que rodea toda la Finca. A tan solo 5 minutos se encuentra un lugar ideal para quienes disfrutan de esta actividad de pesca, asi que puedes solicitar los datos de nuestro proveedor de confianza y con gusto te compartiremos la información para que organices tu visita.
¿Qué actividades se pueden realizar durante tu estancia?
Ademas de disfrutar la tranquilad que Casa Acali te ofrece con su vista hermosa hacia la Presa de la Boca, puedes complementar con actividades tanto dentro como fuera de la propiedad:
° Dentro de la Casa
- Paseo en lancha por la Presa de la boca ( actividad con costo extra)
- Alberca, jardín y terraza para relajarte.
- Asador y cocina equipada para compartir momentos en familia o con amigos.
- Brincolín.
° Fuera de Casa Acali ( a pocos minutos)
- Visitar Pueblo Mágico de Santiago, con su encanto colonial , museos, miradores, restaurantes y tiendas locales.
- Salir a degustar los platillos del Restaurante Las Palomas que es uno de los más reconocidos de la zona por su cocina típica y ambiente acogedor.
Cada actividad está pensada para que vivas una experiencia completa, que combine descanso y buenos momentos memorables con la naturaleza.
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